Equinox Consulting

La digitalisation de la Banque Privée : un nouveau business modèle en construction

Type de publication : Brochure

Date de parution : 18/03/2015

Auteur(s) : Jean de Castries, Fadi Lahoud, Nalinee Jessica Chedembrum


La modernisation digitale est bien plus qu'une simple technologie, c'est un gisement majeur de gains de productivité. Pour les banques privées, les canaux digitaux constituent une excellente opportunité d'améliorer la qualité des processus et d'optimiser les coûts de référence.


Etape 1 : La modernisation vers le "full digital" est un projet de longue durée, et nous proposons de commencer par une évaluation de la maturité digital du client et le lancement d'actions à fort ROI sur des sujets spécifiques, comme le cycle de vie du client, l'amélioration des processus et le "Digital au travail".


Etape 2 : Il s’agit ensuite de répondre aux besoins plus complexes et techniques, comme la micro-segmentation, les algorithmes d'exploration de données, l'optimisation omnicanal, revue du modèle opérationnel et réorientation des équipes vers des services à plus forte valeur ajoutée ou d'autres branches d'activité.


Les expériences métiers et techniques d'Equinox-Cognizant et du Groupe, alliées aux « think tank » et initiatives du « Digital Lab » de Cognizant, sont les garanties d'une compréhension rapide des enjeux et d'une solution pragmatique.